에어비앤비 취소 철회 가능한가요? 취소 예약 복원·재예약 확인

현재 상태에 따라 이렇게 확인하세요

취소 요청 중인지 완료인지 먼저 확인하세요

여행 내역에서 예약이 실제 취소됐는지 확인하세요. 예약 요청을 철회한 것인지, 확정 숙박을 취소한 것인지도 구분해야 해요. 버튼을 눌렀는지 기억만으로 추측하지 말고 취소 확인서와 실제 상태를 대조하세요.

아직 취소를 실행하지 않았다면 원하는 것이 날짜 변경인지 먼저 살펴보세요. 이미 끝난 취소를 되돌리기 위한 새 예약과, 취소 전 변경 요청은 같은 절차가 아니에요.

호스트에게 다시 머물 수 있는지 물어보세요

호스트와 새 날짜·인원·총액을 협의하고 실제 예약 가능 여부를 확인하세요. 원래 방이 다른 사람에게 판매됐거나 가격이 바뀌었을 수 있어요. 호스트가 말로 괜찮다고 한 것만으로 새 예약이 확정되지는 않아요.

공식 예약이나 플랫폼의 제안 경로에서 새 조건을 확인한 뒤 진행하세요. 앱 밖 송금으로 원 예약을 복원해 주겠다는 제안에는 응하지 마세요. 새 예약의 취소 정책도 다시 확인해야 해요.

기존 취소료와 새 결제를 나눠 확인하세요

같은 숙소를 다시 예약해도 이전 취소료가 자동으로 사라진다고 생각하면 안 돼요. 공식 안내에 따라 원 예약의 환급을 문의할 수 있지만 요청과 최종 승인은 다르므로 개별 조건을 확인하세요.

원 취소 확인서·공제액·새 예약확인서와 호스트 대화를 한곳에 모으세요. 새 예약 금액, 이전 예약 환급액, 실제 카드 반영을 서로 다른 항목으로 적으면 이중 청구처럼 혼동하는 일을 줄일 수 있어요.

공식 문의에 쓸 문장

안녕하세요. [숙소·현지 투숙일] 예약에 대해 문의드립니다. 취소한 예약을 대신할 새 예약이 가능한지와 기존 취소료·환급의 처리 방법을 알려주세요. 관련 기록을 공식 창구로 제출할 수 있으니 필요한 절차를 안내해 주세요.

I canceled my reservation and would now like to book again. Please confirm availability and the terms for a new booking. Please also advise how I can request a review of the refund for the original canceled reservation.

대괄호는 실제 사실로 바꾸고 확인되지 않은 금액·날짜는 넣지 마세요. 이 사이트에서 메시지를 대신 보내거나 상담을 접수하지 않아요. 예약번호와 거래 자료는 확인된 공식 창구에서만 제공하세요.

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