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에어비앤비 취소 규정·환불불가, 날짜·인원 변경 안내

에어비앤비 취소는 내 여행에 적용된 정책과 숙박 길이, 예약 확정 시점부터 확인해 주세요. 단기숙박과 28박 이상 장기숙박은 기준이 다르고 지역별 예외도 있어요. 일반 도움말만 읽고 취소하기보다 최종 환급 예상 화면의 항목을 함께 확인하는 것이 좋아요

최종 편집 · 비공식 독립 가이드

플랫폼 공식 사이트가 아니에요. 예약번호·카드정보를 입력받지 않아요.

이런 상황이라면 여기서 시작하세요

에어비앤비 취소는 내 여행에 적용된 정책과 숙박 길이, 예약 확정 시점부터 확인해 주세요. 단기숙박과 28박 이상 장기숙박은 기준이 다르고 지역별 예외도 있어요. 일반 도움말만 읽고 취소하기보다 최종 환급 예상 화면의 항목을 함께 확인하는 것이 좋아요.

아래 질문에서 현재 상황과 가장 가까운 항목을 골라보세요. 각 질문은 독립적인 상세 가이드로 이어져요. 확인 조건·준비할 자료·실제 문의 내용과 답변에 따른 다음 행동을 함께 살펴볼 수 있어요.

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상황별 상세 가이드

처음 확인하는 분을 위한 3단계

  1. 여행 내역에서 해당 숙박 예약과 취소 정책을 열어 예약 확정 시각·숙박일·현지 시간대를 확인하세요. 현재 숙소 판매 페이지 대신 실제 내 예약에 적용된 정책을 저장해 주세요.

  2. 날짜나 인원 변경이 목적이라면 변경 요청으로 새 요금과 호스트 승인이 필요한지 살펴보세요. 취소 후 재예약은 객실 재고와 가격이 달라질 수 있어 변경과 같은 행동이 아니에요.

  3. 취소를 결정했다면 최종 확인 전 숙박료·세금·수수료의 환급 예상액을 읽어보세요. 조건이 맞지 않거나 예외를 문의하려면 최종 취소 전에 호스트와 공식 고객지원에 확인하세요.

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자주 묻는 질문

에어비앤비 예약 후 24시간 무료 취소 조건 확인

24시간 무료 취소는 모든 숙박에 무조건 적용되는 규칙이 아니에요. 현재 공식 안내의 단기숙박 표준 정책은 28박 미만이고 체크인 최소 7일 전에 확정된 예약을 조건으로 하며 일부 환불불가 호텔은 예외예요. 내 예약의 적용 정책·확정 시각·숙소 현지 시각을 함께 확인하세요.

에어비앤비 28박 이상 장기예약 취소 규정

28박 이상은 장기숙박 정책을 따로 확인해야 해요. 단기숙박의 24시간 기준이나 일반적인 무료 취소 일수를 그대로 적용하면 공제액을 잘못 예상할 수 있어요. 취소 시 남은 숙박일, 적용 정책, 이후 청구 예정 금액을 여행 내역에서 확인하세요.

에어비앤비 여행자 인원 변경과 추가요금 승인

인원을 바꾸려면 실제 투숙 인원을 정확히 입력하고 최대 수용 인원과 추가요금을 확인하세요. 호스트와 메시지로 말한 것만으로 예약 인원이 수정됐다고 볼 수는 없어요. 변경 요청이 승인된 뒤 여행 내역의 인원과 결제액을 다시 확인하세요.

에어비앤비 예약 당시 정책을 확인하는 방법

예약 당시 정책은 여행 내역의 해당 예약에서 확인하세요. 현재 숙소 페이지의 판매 조건이 나중에 바뀌었을 수 있어요. 확인서와 취소 조건 화면을 저장하고 예약일·숙박일·정책명이 보이도록 보관하면 이견이 생겼을 때 대조하기 좋아요.

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공식 자료와 확인 범위

최초 작성 · 최종 편집 · 작성·편집: 스테이헬프
공식 자료의 공개 안내를 바탕으로 정리했어요. 로그인 후 메뉴와 실제 환급 조건은 내 예약에서 확인해 주세요.

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