호텔 시설·청결 불량 영어·일본어, 환불·개선 요청 문장

숙소 청결·시설·광고 불일치를 알릴 때

전체 숙소와 문제 부위를 함께 기록하고 예약 설명과 다른 항목을 구체적으로 알려주세요. 단순 취향 차이와 주요 시설 누락·안전 문제를 구분하면 요청이 분명해져요.

문장은 상대에게 확인을 요청하는 틀이에요. 대괄호를 사실로 바꿔 공식 문의창에서 직접 보내주세요. 이름·예약번호·카드정보를 이 사이트에 넣지 않아도 이용할 수 있어요.

보내기 전에 맞춰볼 내용

발견한 현지 시각·영향받은 날짜·호스트에 요청한 조치를 적으세요. 에어비앤비 숙박 문제의 발견 후 72시간 신고 원칙을 확인하고 후기 작성만으로 신고를 대신하지 마세요.

한국어·영어·일본어 문장

[발견한 현지 날짜·시각]에 숙소에서 [실제 문제]를 발견했습니다. 예약 설명의 [비교 항목]과 다르며 [숙소에 요청한 조치]를 요청했습니다. 사진과 공식 메시지를 보관하고 있습니다. 적용 정책에 따른 개선·재예약 도움·부분 환급 중 가능한 해결책을 안내해 주세요.

On [local discovery date and time], I found [actual issue] at the accommodation. This differs from [listing detail], and I requested [remedy] from the host or property. I have photos and official messages. Please advise on a remedy, rebooking assistance, or partial refund under the applicable policy.

[発見した現地日時]に宿泊施設で[実際の問題]を見つけました。掲載内容の[比較項目]と異なり、宿泊施設へ[依頼した対応]をお願いしました。写真と公式メッセージを保管しています。適用ポリシーに基づく改善、再予約支援、一部返金など可能な対応をご案内ください。

답변을 받으면 다음을 확인하세요

재청소·수리·객실 교체 등 개선이 실제 됐는지 확인하세요. 해결되지 않으면 숙박 계속 여부와 증빙을 알려 재예약·부분 환급의 검토를 요청할 수 있어요.

전화로 수락받았다면 이해한 내용과 적용 대상을 메시지로 적고 확인을 요청해 보세요. 답변을 받은 상태와 실제 조치가 끝난 상태는 구분해야 해요. 합의한 금액·통화·처리 주체와 접수번호를 보관하세요.