호텔 환불 지연 영어·일본어, 카드 입금 재문의 문장

환급 승인을 받았지만 카드에 보이지 않을 때

환급 승인과 실제 반환 처리, 카드 명세 반영은 다른 단계일 수 있어요. 받은 답변을 다시 인용하면서 지금 필요한 처리 정보를 요청하는 문장이에요.

문장은 상대에게 확인을 요청하는 틀이에요. 대괄호를 사실로 바꿔 공식 문의창에서 직접 보내주세요. 이름·예약번호·카드정보를 이 사이트에 넣지 않아도 이용할 수 있어요.

보내기 전에 맞춰볼 내용

승인일과 실제 처리일을 혼동하지 마세요. 원 결제 통화·금액과 카드사에 조회한 결과를 준비하고, 아직 모르는 처리일을 임의로 채우지 마세요.

한국어·영어·일본어 문장

[환급 승인일]에 [금액·통화]의 환급 승인을 안내받았지만 카드 내역에서 아직 확인되지 않습니다. 실제 환급 처리일과 처리 상태, 카드사가 확인할 수 있는 거래 참고정보가 있는지 알려주세요. 기존 문의는 [접수번호]입니다.

I was informed on [refund approval date] that a refund of [amount and currency] was approved, but I cannot find it on my card statement. Please confirm the actual processing date and status, and whether a transaction reference is available for my card issuer. My previous support reference is [reference].

[返金承認日]に[金額・通貨]の返金が承認されたと案内されましたが、カード明細でまだ確認できません。実際の返金処理日、現在の状況、カード会社が照会できる取引情報の有無を教えてください。以前の問い合わせ番号は[受付番号]です。

답변을 받으면 다음을 확인하세요

실제 환급일·금액·통화와 카드사가 확인할 참고정보를 받으세요. 카드사에는 그 자료로 취소 접수 여부를 확인하고 양쪽 안내를 날짜순으로 비교하세요.

전화로 수락받았다면 이해한 내용과 적용 대상을 메시지로 적고 확인을 요청해 보세요. 답변을 받은 상태와 실제 조치가 끝난 상태는 구분해야 해요. 합의한 금액·통화·처리 주체와 접수번호를 보관하세요.