아고다 결제 오류·이중결제, 통화·수수료 확인 안내

카드 내역이 두 개라면 각각 승인 보류인지 실제 매입인지 카드 앱에서 확인해 보세요. 같은 숙박비가 모두 매입됐는지, 한 건은 호텔 보증금인지 구분해야 해요. 실제 중복으로 확인되면 두 거래의 날짜·가맹점·통화를 정리해 결제 주체와 카드사에 문의하세요.

예약 총액과 카드 청구액을 비교할 때 표시 통화와 실제 청구 통화를 먼저 맞춰보세요. 현장 납부 세금, 후불 결제 환율, 카드사 수수료가 섞여 있을 수 있어요. 아고다에는 예약 가격의 구성, 카드사에는 환율·해외 수수료를 나눠 문의하세요.

현장결제 예약인데 숙소가 선결제를 요구한다면 먼저 예약확인서의 결제 조건과 비교해 보세요. 공식 메시지로 청구 사유와 항목을 요청하고, 낯선 결제 링크로 바로 이동하지 마세요. 조건에 없던 요청이라면 아고다에 정당한 요청인지 확인하는 것이 좋아요.

쿠폰을 쓴 예약에서는 실제 카드 결제액, 할인액, 환급액을 분리해 보세요. 현금으로 내지 않은 할인액이 그대로 현금 환급된다고 생각하면 금액 차이가 생겨요. 쿠폰 복원 가능 여부와 유효기간은 사용한 쿠폰 조건을 따로 확인하세요.